Мы стремимся обеспечить максимальное качество обслуживания в салоне «Керамика Сити». Все процедуры обмена и возврата товаров осуществляются в строгом соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей».
Если приобретенная керамическая плитка, керамогранит или сопутствующие товары вам не подошли по форме, габаритам, цвету или размеру, вы вправе вернуть или обменять их в течение 14 календарных дней с момента покупки (не считая дня продажи).
Условия для возврата:
Транспортировка и расходы:
При возврате товара надлежащего качества доставку организует и оплачивает покупатель. Вы можете:
Если вы обнаружили производственный брак, скрытые дефекты, сколы (не по вине покупателя или транспортной компании после приемки) или несоответствие тона/партии, вы имеете право на замену товара или полный возврат денежных средств.
Что необходимо сделать:
Возврат денежных средств осуществляется в сроки, установленные законодательством РБ (до 7 дней для товара надлежащего качества, до 14 дней — при экспертизе брака).
Деньги возвращаются тем же способом, которым производилась оплата:
Для оформления возврата или обмена вы можете обратиться в наш салон:
